Legal
Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Responsable
- Responsable
- José Javier Acosta Blasco (Huecoya)
- NIF
- 80233241H
- Domicilio
- C/ Canarias, n.º 2, 1.º B, 06007 Badajoz (España)
- Contacto
- javi.acba@gmail.com · WhatsApp +34 609 206 809
Qué datos trato, para qué y por qué
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Visitas la web | Datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador) | Servir la página y protegerla de abusos | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Lo que conserve el proveedor de alojamiento en sus registros |
| Me escribes o me llamas | Nombre, teléfono o correo y lo que me cuentes | Contestarte y, si lo pides, preparar una propuesta | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) | Mientras hablemos; si no contratas, como máximo 12 meses |
| Entras en el área de clientes | Correo electrónico, fecha de los accesos y la sesión iniciada | Identificarte y enseñarte solo los datos de tu local | Contrato (art. 6.1.b) | Mientras tengas cuenta; se borra cuando la cierras |
| Das de alta tu local en el área de clientes | Nombre, dirección y tipo del local, tu móvil y el WhatsApp del local, horario, servicios y precios, y cómo quieres que atienda el asistente | Preparar tu alta y configurar tu asistente cuando la aceptes | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) | Mientras esté pendiente; si no seguimos, se borra como máximo a los 12 meses |
| Contratas el servicio | Datos del negocio y de contacto, datos de facturación | Prestar el servicio, darte soporte y facturar | Contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c) | Mientras dure el contrato y después los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil |
No uso tus datos para enviarte publicidad ni los vendo.
Si eres cliente de un local que usa Huecoya
Cuando escribes por WhatsApp a una peluquería, barbería u otro negocio que usa Huecoya, el responsable de tus datos es ese negocio. Yo actúo como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): trato tu nombre, tu teléfono, tus mensajes y tus citas solo para que el negocio gestione su agenda, siguiendo sus instrucciones y con un contrato firmado.
El asistente reserva, cambia y cancela citas de forma automática, pero no toma decisiones que te afecten jurídicamente. En cualquier momento puedes pedir que te atienda una persona del local. Para ejercer tus derechos, dirígete al negocio. Si me escribes a mí, se lo hago llegar.
Proveedores que intervienen
Para que la web y el servicio funcionen uso estos proveedores. No cedo tus datos a nadie más.
- Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento de esta web y del servicio. Los mensajes del asistente se procesan en sus servidores.
- Supabase: base de datos y acceso al área de clientes, en servidores de Irlanda (UE).
- Meta Platforms: WhatsApp, el canal por el que llegan y salen los mensajes.
- Anthropic (EE. UU.): modelo de inteligencia artificial que lee los mensajes para entender qué cita se pide.
- Google: tipografías de esta web y correo electrónico.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden tratar datos allí. Esas transferencias se hacen con las garantías que prevé el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, según el proveedor.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos o borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o pedir que te los entregue en un formato que puedas llevarte. Escríbeme a javi.acba@gmail.com o por WhatsApp y te contesto en el plazo de un mes como máximo.
Si crees que no he tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.