Reserva, cambia y cancela citas
Entiende frases como «el martes por la tarde» o «lo antes posible», pregunta lo que falta y confirma día, hora y servicio antes de apuntar nada.
Peluquerías y barberías de Badajoz
Un asistente atiende el WhatsApp de tu local las 24 horas: mira tu agenda real, reserva, cambia y cancela citas y te avisa a ti. Si algo se sale de lo normal, te pasa la conversación.
Un sábado cualquiera
Y el cliente que no recibe respuesta no espera: escribe al siguiente local de su lista.
Contestando túentre cliente y cliente
«¿Tenéis algo hoy?». Estás a mitad de un degradado.
Tienes las manos ocupadas. Llamada perdida.
«Ya he cogido en otro sitio, gracias».
Con varios chats sin contestar y un hueco libre a las 12:30.
Con Huecoyasin soltar la maquinilla
Con los huecos de hoy que están libres de verdad.
12:30, corte. Queda en tu agenda y te llega el aviso.
La pasa al jueves él solo y su hueco vuelve a quedar libre.
Lo que no supo resolver te lo ha pasado a ti, ordenado.
Ejemplo ilustrativo, no una estadística.
Mientras duermes
Una noche cualquiera con el asistente puesto, de la primera frase al recordatorio.
Un cliente nuevo escribe cuando se acuerda, no cuando abres.
¿Tenéis hueco el viernes por la tarde? 23:47Mira tu agenda real y ofrece solo lo que está libre.
El viernes por la tarde tengo a las 18:00 y a las 19:45. ¿Cuál te viene mejor? 23:47Repite día, hora y servicio antes de apuntar nada. El hueco queda ocupado para el resto de clientes.
Listo: viernes a las 18:00, corte. Te aviso el jueves. 23:49La cita está en tu agenda con el origen «WhatsApp». Sin llamadas que devolver.
Cita nueva: viernes 18:00 · corte aviso en tu WhatsAppEl cliente recibe la hora y el servicio. Si no puede venir, lo cambia por el mismo chat y su hueco vuelve a quedar libre.
Ejemplo ilustrativo con datos ficticios.
Haz la cuenta
Pon tus números. Es tu cuenta, no una estadística mía: yo no sé cuántas citas se te enfrían, lo sabes tú.
Cuenta: citas por semana × 4,3 semanas × (enfriadas / 10) × precio. Si pones cero, sale cero.
Cómo funciona
Voy a tu local, apunto tus servicios, precios, horario y vacaciones, y damos de alta el número en WhatsApp.
en unos 7 díasComo siempre, sin instalar nada. El asistente contesta, ofrece huecos libres de verdad y confirma la cita.
a cualquier horaDesde el móvil, con tu cuenta. Te avisa de cada cita nueva y te pasa la conversación si hace falta.
sin instalar nadaLo que hace hoy
Todo lo de esta lista funciona ya. Lo que está en camino lo tienes más abajo, separado.
Entiende frases como «el martes por la tarde» o «lo antes posible», pregunta lo que falta y confirma día, hora y servicio antes de apuntar nada.
Lo impide la propia base de datos, no la IA: aunque dos clientes escriban a la vez, un hueco solo se da una vez.
Le escribe al cliente el día antes con la hora y el servicio. Si quieres, un segundo aviso unas 2 horas antes (se activa en tu panel).
Cada cita nueva o cancelada te llega a tu WhatsApp. Si le preguntan algo que no sabe, deja de contestar en ese chat y te avisa para que sigas tú.
Respeta tu horario, tus festivos y tus días de cierre. Pones unas vacaciones y deja de dar cita esos días.
Cada servicio con su duración y su precio. Los cambias en el panel y el asistente lo sabe al momento.
Un enlace que añades una vez a tu Google Calendar y ahí aparecen tus citas, junto a tus cosas.
Tu panel
Entras desde el móvil con tu cuenta y ves tus citas, tus clientes y tus números. Si algún día hace falta, se cierra la sesión en todos los dispositivos.
Pantallas de ejemplo con datos ficticios
Diagnóstico de tu local
No se guarda nada: las respuestas solo viajan si al final decides mandármelas por WhatsApp.
Contesta las cuatro y aquí aparece el resultado.
Pensado para locales de aquí
Frente a lo que ya usas
| Qué necesitas | Contestar tú | Agenda con enlace de reserva | Huecoya |
|---|---|---|---|
| Que se conteste mientras estás con un cliente | No | Solo si el cliente abre el enlace | Sí, por WhatsApp |
| El cliente escribe como siempre, sin enlaces ni registros | Sí | No | Sí |
| Atiende de noche y en festivos | No | Sí | Sí |
| Evita dobles reservas | Depende de tu cabeza | Sí | Sí, lo impide la base de datos |
| Recordatorio de la cita | A mano | Según el programa | Sí, 24 h antes y opcional 2 h antes |
| Cuánto cuesta | Tu tiempo | Según el programa | Desde 90 € al mes, sin permanencia |
La columna del medio es una descripción general de este tipo de herramientas, no de una marca concreta. Cada programa es distinto.
Tus datos
Sin letra pequeña: esto es lo que hace el servicio con ellos. El detalle completo está en la política de privacidad.
Agenda, clientes y citas se guardan en servidores de Irlanda. Solo lo necesario para dar la cita: nombre, teléfono, servicio y hora.
Tú eres el responsable de los datos de tus clientes y yo los trato por encargo tuyo. Lo firmamos antes de empezar, como pide el RGPD.
Tu área de cliente solo enseña los datos de tu local, y solo mientras tu suscripción está activa. Si te vas, borro tus datos cuando me lo pidas.
Precios
Te lo dejo montado gratis y lo usas 30 días de prueba con tus clientes de verdad. Si al mes sigues, pagas solo la mensualidad.
desde500 €
desde90 € al mes
El precio exacto depende de tus servicios y tu horario. Te lo digo cerrado antes de empezar.
Si tu local da citas
Lo que hace el asistente (mirar la agenda, ofrecer huecos, reservar, recordar) sirve para cualquier negocio que trabaje con cita. Si es el tuyo, escríbeme y lo adaptamos a tu forma de trabajar.
Próximamente
Estas funciones están en desarrollo y hoy no vienen incluidas. Te lo digo claro para que decidas con lo que hay.
Un mensaje después de la cita con el enlace a tu ficha.
Escribir a quien hace tiempo que no viene.
Pagar una parte al reservar, para los servicios largos.
Atender las llamadas que no puedes coger.
Una agenda por persona dentro del mismo local.
Preguntas
¿La tuya no está? Escríbeme y te contesto yo.
Los huecos no los decide la IA: los calcula tu agenda con tu horario, tus citas y tus cierres. El asistente solo ofrece lo que sale libre y repite día, hora y servicio antes de apuntar nada. Puede entender mal una frase, como cualquiera; si algo no le cuadra, te pasa la conversación. Y todo lo ves en tu panel, donde puedes cancelar o cambiar cualquier cita.
La agenda, los clientes y las citas se guardan en servidores de la Unión Europea (Irlanda). Solo se guarda lo necesario para dar la cita: nombre, teléfono, servicio y hora. Para entender los mensajes, el texto pasa por WhatsApp (Meta), por el servidor del servicio y por un proveedor de IA; algunos están en EE. UU. y trabajan con las garantías del RGPD. Firmamos el contrato de encargado del tratamiento.
Con tu correo, en «Área de clientes». Te llega un enlace para entrar, sin contraseñas que recordar. Solo ves los datos de tu local, y solo mientras tu suscripción está activa o en prueba.
El número que atiende el asistente hay que darlo de alta en la API de WhatsApp de Meta. Normalmente ese número deja de usarse en la aplicación de WhatsApp del móvil, por eso muchos locales usan un número nuevo solo para citas. Si quieres usar el de siempre, lo miramos juntos, porque depende de cómo lo tengas.
El asistente necesita su propia agenda, la del panel. No se conecta con Booksy, Fresha, Koibox ni otros programas, y tampoco ve lo que apuntas en papel. Las citas que te den en persona o por teléfono las apuntas en el panel en un momento. En la puesta en marcha pasamos al panel las citas que ya tengas.
Lo normal es una semana. Cargar tus servicios y tu horario es cosa de un día; lo que más tarda es que Meta verifique el número y apruebe los mensajes de recordatorio, y eso no depende de mí.
No hay permanencia. Pagas mes a mes y te das de baja cuando quieras, con un mensaje. Si lo dejas, borro tus datos cuando me lo pidas.
Sí. Cuando el asistente te pasa una conversación, deja de contestar en ese chat y te avisa para que sigas tú. Desde el panel lo vuelves a activar cuando quieras.
Hoy lleva una agenda por local: va perfecto si trabajas solo o si atendéis por turnos sin solaparos. Las agendas separadas por profesional están en desarrollo; si es tu caso, cuéntamelo antes de empezar.
Badajoz
Escríbeme y me paso por tu local. En un cuarto de hora le escribes como si fueras un cliente y ves cómo contesta.
Hablar con Javi por WhatsApp